Çalışanların, kurumlarını benimsemelerini ve çalışırken takım ruhunu yansıtmalarını, böylece birbirleriyle/müşterileriyle olumlu iletişim kurmalarını sağlamak.

• Şirket futbolu mu, futbol futbolu mu?
• Kişisel katılım. Kurum kültürü ve takım ruhu nedir?: Kazanan takımın özellikleri
• Şirketlerin başarı alanları: Verimlilik, İlişkiler, Kalite
• Verimlilik: Kurumda verimlilik ne demektir?, Verimliliği artırmak için?
• İlişkiler: İnsan ilişkileri ve iletişim, İyi bir iletişimin yararları, Etkili iletişinim engelleri ,
Workshop (kişilik analizi), Davranışları anlamak, Nedenleri yanlış yorumlamak, Davranışları
sınırlandırmak, Temel davranışlar, Davranışsal tepkiler, Kendini gerçekleştiren kehanetler,
Stres davranışlar, Davranış bozuklukları ve belirtileri, İnsanlara sorunlarında yardım etmek,
Kendi davranışlarımız, Davranışları anlamanın yararları
• Kalite: Sistem ve ürün/hizmet kalitesi, Kişisel kalite, İyi arkadaş/vatandaş/çalışan
• Kurum kültüründe yönetim unsurları: Sorumluluk, Bağlılık, İnsiyatif
• Kurum kültürü ve siz: Kurum kültürü ve takım ruhu bilincine sahip birey, Workshop, Kurum
kültürünün sağladığı üstünlükler, Engelleri, Arkayı kollama, Kurum kültüründe tutum ve
davranışlar, Workshop, Kişisel verimlilik, Kişisel ilişkiler, Kişisel kalite
• Delege etme: Delege etme nedir?, Delege etmenin avantajları, Çalışanlar için somut ve
soyut delege etme kuralları
• Kurum kültürü ve yöneticiler: Yöneticiler ve kurum içi iletişim, Yöneticilere faydalı öneriler
• X ve Y teorileri. Sorumsuzluk yasası. Kurum kültürünün ve takım ruhunun yerleştiği şirket:
Görünmez ayrım çizgisi, İşi sahiplenme konusunda yetersizlik örnekleri, Olumlu ve olumsuz
şirket kültürü, Kısır döngüler, “Biz” kültürü