Yöneticisi ve/veya Lideri olunan bir grupta çeşitli tür ve nedenlerle çatışmalar yaşanmaktadır. Lider bir
yönetici olarak bu çatışmaların çözümlenmesinde izlenecek yolun ve sonuca ulaşılmasının detaylandırılmasını
amaçlamıştır.

•Çatışma Tanımı

• Çatışmanın Nedenleri
• Çatışma Türleri
• Çatışmanın Düzeyleri
• Çatışmanın Sonuçları
• Çatışmaların Analizinde İzlenecek Yollar
• Çatışma Yönetimi Ve Çatışmanın Çözümlenmesi
• Liderlik Kavramının Tanımı
• Liderlik Yasaları ve Liderin Sahip Olması Gereken Özellikler
• Yöneticilik ve Liderlik
• Yöneticilik ve Liderlik Arasındaki Farklar
• Liderlik Modelleri
• Yönetsel Liderlik-Yönetsel Liderlikte Kilit Fikirler
• Yönetsel Liderliğin Başlıca Boyutları